Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng ve69

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng ve69, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, ve69 cũng có thể thu thập thông tin tự động thông qua công nghệ cookie và nhật ký truy cập (log files) khi bạn duyệt nền tảng. Dữ liệu tự động này giúp chúng tôi phân tích hiệu suất hệ thống và phát hiện các mối đe dọa bảo mật.

ve69 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây — tất cả đều trực tiếp phục vụ việc cung cấp dịch vụ chất lượng cao và an toàn cho người dùng:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác thực danh tính, cá nhân hóa trải nghiệm, quản lý phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện lệnh nạp tiền, rút tiền, hoàn tiền và lưu trữ lịch sử giao dịch theo yêu cầu pháp lý.
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và ngăn chặn gian lận danh tính.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, xử lý tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng ve69.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình ưu đãi phù hợp — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.

ve69 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý rõ ràng theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Nghị định 13/2023/NĐ-CP):

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản ve69 và chấp nhận Điều Khoản Sử Dụng, bạn đồng ý cho phép ve69 xử lý dữ liệu theo chính sách này.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu là bắt buộc để ve69 thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng dịch vụ với bạn — ví dụ như xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: ve69 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ và báo cáo một số dữ liệu giao dịch theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: ve69 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.

ve69 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm casino và cá cược có thể nhận dữ liệu phiên chơi ở mức tối thiểu để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được ủy quyền nhận thông tin nhận dạng để xác minh tuổi và ngăn chặn gian lận.
• Cơ quan pháp luật: ve69 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

ve69 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng giúp ve69 tối ưu hóa tốc độ và độ ổn định.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện ưa thích của bạn.
• Cookie phân tích: Giúp ve69 hiểu hành vi người dùng để cải thiện luồng trải nghiệm và phát triển tính năng mới.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng ve69.

ve69 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, thất thoát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai trong hệ thống ve69 có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn và được khuyến khích sử dụng cho tất cả tài khoản ve69.
• Kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động 24/7.
• Quyền truy cập dữ liệu nội bộ được phân cấp nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền liên quan mới được truy cập dữ liệu người dùng.
• Nhật ký truy cập dữ liệu (audit logs) được lưu giữ đầy đủ để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.

ve69 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian tối thiểu cần thiết, theo các tiêu chí sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC/xác minh danh tính: Lưu trữ trong vòng 5 năm sau khi tài khoản đóng.
• Nhật ký hoạt động cá cược: Lưu trữ tối thiểu 2 năm để giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu kiểm toán.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tối đa 13 tháng theo thông lệ ngành.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 3 năm không hoạt động, ve69 sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi xóa dữ liệu phi bắt buộc.

Khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp overwrite nhiều lần hoặc tiêu hủy vật lý đối với thiết bị lưu trữ — đảm bảo không thể phục hồi.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại ve69:

• Quyền truy cập: Yêu cầu ve69 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa lỗi thông tin cá nhân không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luậtcho phép (khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu và không có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu ve69 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào — việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý dữ liệu trước đó.

Dịch vụ ve69 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. ve69 không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Khoá và đóng tài khoản đó vĩnh viễn.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất.
• Xử lý số dư tài khoản theo chính sách hoàn tiền áp dụng cho trường hợp đặc biệt.

ve69 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc phương thức vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ve69 ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng ve69 sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.