Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ve69

Bản Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") là văn bản pháp lý ràng buộc giữa ve69 ("Công ty", "Nền tảng", "Chúng tôi") và cá nhân đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ve69 ("Người dùng", "Bạn"). Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này.

Trong văn bản này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các tính năng của ve69: cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà trực tiếp, và các trò chơi có thưởng khác.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký và được ve69 xác nhận trên nền tảng.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong ví người dùng trên ve69.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền được ve69 cấp từ chương trình khuyến mãi — có thể chịu điều kiện vòng cược trước khi rút.
• "VNĐ" là đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng, đơn vị thanh toán chính thức trên nền tảng ve69.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng ve69 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà ve69 cung cấp dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ve69 ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản ve69, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được xác minh bằng giấy tờ tuỳ thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam cấp.
2. Là cá nhân đang hành động vì lợi ích của chính mình, không đại diện cho pháp nhân hoặc tổ chức.
3. Không phải là nhân viên, đối tác hoặc thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên ve69.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán.
5. Chỉ sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản ve69 — bất kỳ tài khoản trùng lặp nào cũng sẽ bị khoá mà không hoàn lại số dư.

Người dùng có trách nhiệm cập nhật ngay thông tin tài khoản khi có thay đổi, đặc biệt là thông tin liên lạc và phương thức thanh toán. ve69 không chịu trách nhiệm cho các sự cố phát sinh do thông tin tài khoản lỗi thời hoặc không chính xác.

ve69 chấp nhận các phương thức nạp tiền sau đây: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng Vietcombank, Techcombank và BIDV. Toàn bộ giao dịch nạp tiền được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ).

Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản thanh toán đứng tên chính người dùng ve69. ve69 có quyền từ chối và hoàn trả bất kỳ khoản nạp nào nghi ngờ đến từ nguồn gốc không hợp pháp hoặc thuộc về bên thứ ba.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền từ tài khoản ve69 sau khi hoàn thành xác minh danh tính (KYC) cấp độ phù hợp. Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự nhận, trong khung giờ làm việc của bộ phận tài chính ve69.

• Hạn mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý thông thường: 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và hạng thành viên.
• Thành viên VIP ve69 được ưu tiên xử lý rút tiền trong 5 phút.
• Tiền chỉ được rút về phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản ve69.
• ve69 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý rút tiền vượt mức 50.000.000 VNĐ trong một ngày.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược đính kèm.

ve69 có quyền tạm giữ và điều tra bất kỳ yêu cầu rút tiền nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong thời gian điều tra, tài khoản có thể bị tạm ngưng mọi giao dịch.

ve69 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện sử dụng riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi ve69:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi chuyển sang tiền thực có thể rút.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị và địa chỉ thanh toán.
• ve69 có quyền huỷ tiền thưởng và thu hồi lợi nhuận liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Khuyến mãi không áp dụng đồng thời với nhau trừ khi có ghi chú cụ thể cho phép kết hợp.
• ve69 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả các kèo cược, tỷ lệ và thị trường cược trên nền tảng ve69 được xác định và phê duyệt bởi bộ phận vận hành ve69. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

• Cược đã được xác nhận là ràng buộc và không thể huỷ trừ trường hợp sự kiện bị huỷ bởi ban tổ chức.
• Trong trường hợp lỗi hiển thị tỷ lệ kèo do sự cố kỹ thuật (lỗi giá), ve69 có quyền huỷ cược liên quan và hoàn tiền.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng thị trường được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.
• ve69 có quyền từ chối hoặc giới hạn cược từ tài khoản có hành vi cược bất thường hoặc vi phạm nguyên tắc cá cược lành mạnh.
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Thống kê bên thứ ba không có giá trị để tranh chấp.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng ve69. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để đặt cược hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ve69 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc thẻ thanh toán của người khác để nạp/rút tiền.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ve69 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hay sự cố của hệ thống để thu lợi bất chính — bắt buộc phải báo cáo lỗi cho ve69 ngay khi phát hiện.
• Đặt cược phối hợp với người chơi khác để tạo kết quả đảm bảo (match-fixing).
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

ve69 có quyền tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc sử dụng bởi bên thứ ba trái phép.
• Theo yêu cầu của người dùng thông qua chức năng tự loại trừ.

Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ ve69. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán chính trong vòng 5–10 ngày làm việc, trừ trường hợp tài khoản bị đóng vì vi phạm điều khoản.

ve69 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ve69 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ kết quả cá cược thua lỗ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung hoặc tính chính xác của các nguồn thông tin bên thứ ba được tham chiếu trên nền tảng.

Tổng trách nhiệm của ve69 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước khi sự kiện tranh chấp xảy ra.

ve69 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng do người dùng tự thiết lập.
• Giới hạn thua lỗ trong khoảng thời gian tự chọn.
• Chức năng tự tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Chức năng tự loại trừ vĩnh viễn — tài khoản sẽ bị đóng và không thể mở lại.
• Nhắc nhở thời gian chơi tự động theo khoảng thời gian người dùng cài đặt.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của ve69 để được hướng dẫn cụ thể và tiếp cận các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp. Cá cược chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ve69 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về ve69 hoặc các đối tác cấp phép của ve69.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ve69 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Nghiêm cấm sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc hình ảnh nhận diện thương hiệu ve69 cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

ve69 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ve69 sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ve69 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại trang Điều khoản & Điều kiện trên website ve69. Ngày cập nhật gần nhất và số phiên bản được ghi rõ ở đầu tài liệu.