Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

ve69 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng và cách bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýÁp dụng tại khu vực hợp lệ
ve69 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên Hệ Khi Có Vấn Đề Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và xử lý theo đúng quy trình nội bộ, thông thường trong vòng vài ngày làm việc tùy mức độ phức tạp.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên giao diện — kênh nhanh nhất để báo cáo vấn đề liên quan đến dữ liệu hoặc tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn muốn trao đổi bằng văn bản và lưu lại nội dung phản hồi từ chúng tôi.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tiếng Việt về quyền truy cập dữ liệu và xác minh tài khoản.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách ve69 Xử Lý Dữ Liệu Có Trách Nhiệm

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo thông tin của bạn không bị lạm dụng. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua MoMo hay ZaloPay — mỗi dữ liệu đều có mục đích rõ ràng và thời hạn lưu trữ xác định.

Mã hóa SSL toàn diện

Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, ngăn chặn bên thứ ba can thiệp vào luồng thông tin tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian tiếp theo theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình.

Yêu cầu truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Chính Sách Dữ Liệu

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách ve69 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền lợi của bạn và các bước cần thực hiện khi có thắc mắc cụ thể.

Chúng tôi thu thập thông tin định danh như tên, email, số điện thoại, cùng dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử đăng nhập thiết bị để bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn thành giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong phạm vi cho phép theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại; tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng tại các khu vực hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.